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(사전 접수 없이 택배가 취소 되거나, 고객 사유로 회수가 되지 않는 경우
사전 연락 없이 반품이 철회 됩니다.)
한국 전자상거래법에 의거 수령일 포함
7일이후 부터는 교환 및 반품 접수 자체가 불가합니다.
반품 의사 미접수 제품의 경우 별도의 안내 없이
자동 반송됩니다. ( 택배비 고객 부담 )
착용흔적 및 향수 냄새, 잘못된 보관 및 패킹등으로 인하여
상품 가치가 멸실 또는 훼손된 경우에도 자동 반송됩니다.( 택배비 고객부담 )
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⬜ 수령일 포함 7일이 경과한 경우
⬜ 고객 사유로 회수가 지연된 경우
⬜ 제품 택이 제거된 경우
⬜ 소비자의 책임 있는 사유로 제품이 훼손된 경우
⬜ 착용의 흔적, 화장품 흔적, 향수 및 방향제 등 냄새 포함
⬜ 수선, 세탁, 피팅 하신 경우
⬜ 착용 흔적을 알 수 없는 액세서리 (위생상의 문제가 있는 액세서리)
⬜ 고객님의 피팅 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
⬜ 입고 나가지 않으셨더라도 최초 피팅시 화장품 자국이 묻거나 상품의 가치가 훼손된 경우
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단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우
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*적립금은 적립금으로만 환불가능하시며,
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▶ 불량 반품시: 반품 배송비 3,000원 자사 부담
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착용 후 발생하는 불량 상품에 대해
착용 후, 택 제거시, 세탁시에는 자사 불량 접수가 불가하오니
상품 착용전 꼭 불량 체크를 먼저 하신 후 착용 부탁드립니다.
착용 후에 발생하는 모든 불량의 경우 "한국 소비자원" 에서 심의 진행 - 심의결과에 따름
제품 착용전 꼭 불량유무를 확인후 피팅해주세요.
착용하고 나가신 이후에 발생하는 모든 불량은 한국소비자원의 심의후 접수가 가능합니다.
한국 소비자원 심의 기간 약 20일 - 30일 소요
한국 소비자원 심의 결과 불량이 아닐 경우 모든 비용 고객 부담 ,불량일 경우 모든 비용 자사 부담
플에는 전문 물류 대행 센터를 이용하고 있습니다.
모든 제품은 출고시 검수 cctv 촬영및 검수화면을 촬영하고 있습니다.
고의적인 상품의 불량을 만드는 경우 쉽게 확인이 가능하며,
CCTV 화면과 검수화면을 증거자료로 활용하여 해당 상품에 대한
피해보상과 함께 민사 /형사상의 법적인 책임까지 질수 있으니 절대 주의하여주세요.
불량으로 간주되지 않는 경우
대량 생산 되는 기성복으로 마감이 미흡할수 있으며 , 박음질 간격이 일정하지 않을수 있음
바느질 마감 처리 / 마감 미흡 / 간단하게 자를수 있는 실밥과 실나옴
상품 제작 시 사용되는 초크 자국 ,빨간색, 파란색 물잉크 / 세탁시 사라짐
밝은 계열 (화이트등)의 제품의 미세 잡사,트위드,니트 ,코트, 린넨등의 잡사
실키한 원단및 원단에 따라 미세 댄싱, 올뭉침 ,미세 올나감이 있을수 있음
모니터 해상도에 따른 색상 차이
색감이 잘 잡히지 않는 특정색상의 차이를 미리 명시한 경우
제품 소재나 디자인 특성상 나타날 수 있는 특이점을 명시한 경우
패턴이 들어간 원단이나 워싱 등이 들어간 제품의 경우
전체 패턴 원단을 컷팅하여 사용하는 것으로
제품마다 패턴의 위치등이 차이가 있음
택배 배송시 발생할 수 있는 상품의 구김 / 검은색 원단의 먼지
이에 예민하신 고객님께서는 구매를 지양해주세요.
아래와 같은 경우,
사전 연락없이 쇼핑몰내 구매가 제한됩니다. [ 제314조 ]
구매 제한의 경우
* 구매의사 없는 반복 구매
* 지속적인 다량 제품 구매후 다량 반품 이력 3회 이상
* 지속적인 반품의 경우
* 부당한 요구를 지속적으로 하는 경우
* 직원에 대한 인격적 모욕 / 무례한 언행을 하는경우
* 불량을 임의로 만들어 불량으로 접수 하는 경우등
( 전문 물류 대행 센터 이용중으로 전 제품 출고 상황 CCTV 촬영중 / 쉽게 확인 가능 )
* 업무방해 / 영업방해등 기타
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