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회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

[ 회원 가입 축하 적립금 2,000점 적립 안내 ]

회원 가입을 감사드리며,  상품 구매시 즉시 사용 가능한 2,000점을 적립해드립니다.
 
[ 주문 알림 안내 ]

카카오톡 사용자일 경우 주문,결제, 입출금, 배송 등 정보성 안내메세지에 한하여 카카오톡으로 안내 도와드립니다.
갑작스런 배송지연, 품절 등 기타 변동사항이 있을 경우에는 문자메세지로 안내 되오니 전화번호를 정확하게 입력해주세요.

[ 공정 서비스 권리 안내 ]

플라잉에스는 항상 마음깊이 감사를 담아 최선을 다하여 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

저희 직원들은 구매해주시고 방문해주시는 고객님들께 마음깊이 감사를 담아 최선의 서비스를 제공하겠지만

무례한 고객에게까지 그렇게 응대하도록 교육하지는 않겠습니다.

직원에 대한 인격적 모욕이나 지속적인 부당한 요구시 계약이 철회될수 있으며 정중하게 서비스를 거부할수 있음을 알려드립니다.


[ 회원제 운영 및 3회 이상 반품시 구매 제한 안내 ]

앞으로 당분간 회원제 운영으로 진행되며
반품 3회 이상시 구매가 제한 됩니다. ( 동일 아이피 / 주소 / 전화번호 구매제한 )
이점 유의하셔서 구매전 충분한 상담후 구매부탁드립니다.




주문 안내


※ 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

* [ 다음날 출고 ] 기재 외의 상품은 "프리오더"로 진행되며 ,

고객님들의 주문 / 결제 이후 해당 공급업체에 발주를 넣어 입고가 되는 시스템입니다. 

재고를 두고 판매하는 형식이 아닌 주문이 들어온후 , 공급업체에 발주가 들어가는 시스템입니다.

따라서 프리오더 제품의 경우는 공급업체 및 거래처 사정으로 인하여
갑작스러운 지연이나 품절 안내를 드릴수 있습니다.

이럴 경우 따로 개별 문자 연락드리며 , 품절 제품의 경우 품절 보상금 2,000점 적립 도와드립니다.

* [ 다음날 출고 ] 외의 상품은 배송일이 5~7일정도 ( 주말 / 공휴일 제외 ) 소요됩니다.
프리오더 제품의 경우 배송기간 넉넉히 주문부탁드립니다.


* 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될  경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
     
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 


※ 산간벽지나 도서지방은 기본 배송비에서 추가 금액 결제

※ 구매금액이10만원 이상일 경우 무료배송 (반품시에는 배송비 재결제)


[ 현금영수증 신청 ]
주문서 작성시 현금영수증 신청 칸에 신청하실 정보를 입력해주세요.
주문서 작성시 신청하실 정보가 미입력 되었다면, 배송이 완료된 후

일주일 이내로 my page ▶ order ▶주문 내역에서 결제 정보에 현금영수증 신청한 클릭하셔서 현금 영수증 정보를 입력해주세요. 위의 방법이 어려우신 고객님께서는 현금영수증 신청하실 번호를 Q&A 게시판으로 남겨주세요.
현금 영수증이 신청이 완료된 후에  부분교환/환불 및 부분취소하실 경우에는 현금영수증이 전체 취소가 진행되오니, 현금영수증을 꼭 다시 요청해주세요.





배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 구매 금액별 차등 배송료 적용시 : 주문금액에 따라 배송비가 다르게 책정됩니다.
  • 배송 기간 : 5일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    택배사 대한통운 1588 -1255 

    * 10만원 이상 구매 : 최초 배송료 3,000원을 지원하여 무료배송
     ( 반품하여 최종 결제금액이 10만원 이하가 될 경우 최초 배송료 청구 )
    * 10만원 이하 구매 : 기본 배송료 3,000원  
    * 교환 원하실 경우 : 왕복 배송료 6,000원  
     ( 산간벽지나 도서지방은 안내금액에서 3,000원 추가 )

    * 다음날 출고외의 제품은 평균 배송기간  5~7일 정도 소요 ( 주말 / 공휴일 제외 ) 
    * 주문 폭주로 인하여 원단부터 재생산 하여야 할 경우, 7일이상 소요
    * 주문후 7일 이상 (주말, 공휴일제외) 배송지연시 따로 문자안내

    * 배송 지연 제품의 경우 7일 -14일 소요
      ( 미리 배송 지연 표기된 제품은 따로 문자를 드리지 않습니다.)

      ( 배송 지연 상품은 배송기간 꼭 여유 있게 주문해주세요.)
    * 미리 배송지연 표시를 해놓은 상품의 경우 단독으로 주문서를 넣어주시고, 지연되는 상품과 빠른 출고 상품을 
    같이 구매할시에는 결제 금액에 따라 부분 배송처리를 해드립니다.

    배송지연 표시 상품을 제외한 나머지 상품이 10만원 이상일 경우 * 부분 배송 처리 가능
    배송지연 표시 상품을 제외한 나머지 상품이 10만원 미만일 경우 * 부분 배송 불가 


    * [ 다음날 출고 ] 기재 상품 또한 단독으로 주문 주셔야 합니다.

      배송지연 또는 프리오더 제품과 함께 주문시 

      다음날 출고가 불가합니다.


    * 배송현황은 My page 에서 확인 가능합니다.


    배송 대기중인 상황에서 (주소및 전화번호 / 취소등 ) 변경 사항이 있을 경우,
    이미 송장이 출력 완료된 상황으로 변경 사항이 적용되지 않으니 

    게시판으로 꼭 접수해주셔야 변경사항이 적용됩니다.
    ( 배송 대기중일 경우, 변경사항 오후 1시이전으로만 접수가능 )



교환/반품안내


상품 수령 후 마음에 드시지 않으실 경우, 수령일 포함 3일이내 ( 주말 / 공휴일 포함 )

Q&A 게시판 또는 카톡 "플라잉에스"를 통해 반품 접수를 해주신후,

7일이내 상품을 보내주세요.


포장 및 옷걸이( 옷걸이 미동봉시 2,000원 차감) 제품 택이 제거되지 않은 받으신 그대로

상품을 패킹하여, 대한통운 1588-1255 로 착불 반품 접수해주시면 됩니다.
( 배송비는 동봉 또는 차감만 가능 )

* 한국 전자상거래법에 의거 수령일 포함 7일이후 부터는 교환 및 반품 접수 자체가 불가

* 미접수 제품의 경우 연락없이 자동 반송되니 꼭 게시판 또는 카톡 접수후 발송해주세요.

  ( 반송 택배비 고객부담 )  

* 착용흔적 및 향수냄새 , 잘못된 보관과 패킹등으로 상품의 가치가 멸실또는 훼손 된 경우에도 자동반송 ( 반송 택배비 고객부담 ) 


직접 대한통운 반품 접수가 어려우실 경우, 홈페이지 " Q&A 게시판 " 또는 

카카오톡 " 플라잉에스" 로  교환 / 반품접수 남겨주시면, 저희가 택배픽업 신청 도와드린 후 

신청 완료 답변 드립니다. 보통 픽업 신청후 1~3일 이후 전화주시고 방문해주시며 

제품 받으신 그대로 패킹하셔서 전달해주시면 됩니다. 

▶배송비
* 반품시 :  CJ 대한통운 이용시 배송비 착불 접수
 ( 처음 결제한 방법으로 차감후 카드 취소 또는 환불 ) 
- 반품 제외 수령 상품 금액 10만원 이상시 :  3,000원 차감 

- 반품 제외 수령 상품 금액 10만원 미만시 :  6,000원 차감 


* 교환시 : 왕복 배송비 6,000원 동봉 또는 
 신한 110-414-313488  김은경으로 입금

▶ 타 택배 이용시 택배비 꼭 선불 접수 
타택배 이용시 반품 주소 :  울산 남구 번영로 114번길 1-14 / 3층 플라잉에스

편의점 대한통운 및 타 택배는 착불 접수 불가합니다.


[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]


고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
수령일 포함 7일이 경과한 경우
제품 택이 제거된 경우
소비자의 책임 있는 사유로 제품이 훼손된 경우 
착용의 흔적, 화장품 흔적, 향수 및 방향제 등 냄새 포함 
수선, 세탁, 피팅 하신 경우
착용 흔적을 알 수 없는 액세서리
고객님의 피팅 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
입고 나가지 않으셨더라도 최초 피팅시 화장품 자국이 묻거나 상품의 가치가 훼손된 경우



[ 불량으로 간주되지 않는 경우 ]

대량 생산 되는 기성복으로 마감이 미흡할수 있으며 , 박음질 간격이 일정하지 않을수 있음
바느질 마감 처리 / 마감 미흡 / 간단하게 자를수 있는 실밥과 실나옴
상품 제작 시 사용되는 초크 자국 ,빨간색, 파란색 물잉크 / 세탁시 사라짐
밝은 계열 (화이트등)의 제품의 미세 잡사,트위드,니트 ,코트, 린넨등의  잡사
실키한 원단및 원단에 따라 미세 댄싱, 올뭉침 ,미세 올나감이 있을수 있음
모니터 해상도에 따른 색상 차이

색감이 잘 잡히지 않는 특정색상의 차이를 미리 명시한 경우
제품 소재나 디자인 특성상 나타날 수 있는 특이점을 명시한 경우
패턴이 들어간 원단이나 워싱 등이 들어간 제품의 경우
전체 패턴 원단을 컷팅하여 사용하는 것으로
제품마다 패턴의 위치등이 차이가 있음
택배 배송시 발생할 수 있는 상품의 구김 / 검은색 원단의 먼지

이에 예민하신 고객님께서는 구매를 지양해주세요. 



[ 불량 상품을 받았을 경우 ]

홈페이지 Q& A 게시판 또는 카톡 "플라잉에스"로 불량 부분을 사진 찍어서 접수해주시면 [ 수령후 2일이내] 동일한 상품으로 교환 도와드립니다. 

▶ 불량 교환시 :무상 교환  
▶ 불량 반품시: 반품 배송비 3,000원 자사 부담 
최초 상품을 받기 위하여 결제한 3,000원은 환불되지 않습니다.


착용 후, 택 제거시 불량 접수가 불가하오니 

상품 착용전 꼭 불량 체크를 먼저 하신 후 착용 부탁드립니다.

* 플라잉에스의 모든 제품은 출고시 검수 cctv 촬영및 검수화면을 촬영하고 있습니다.
고의적인 상품의 불량을 만드는 경우 쉽게 확인이 가능하며, CCTV 화면과 검수화면을 증거자료로 활용하여 해당 상품에 대한 피해보상과 함께 민사 /형사상의 법적인 책임까지 질수 있으니 절대 주의하여주세요.


* 착용 후에 발생하는 모든 불량의 경우 "한국 소비자원" 에서 심의 진행 - 심의결과에 따름
* 제품 착용전 꼭 불량유무를 확인후 피팅해주세요.
* 착용하고 나가신 이후에 발생하는 모든 불량은 한국소비자원의 심의후 접수가 가능합니다.
- 한국 소비자원 심의 기간 약 15일 -20 일 소요 
- 한국 소비자원 심의 결과 불량이 아닐 경우 모든 비용 고객 부담 

  불량일 경우 모든 비용 자사 부담 

* 재단 수작업시 위치 표시를 위해 단추 쪽이나 재단 부분에 하얀 초크 자국이나 빨간 물잉크 자국이 있을수 있습니다. 이는 세탁시 쉽게 지워지며 불량으로 분류되지 않습니다. 

* 단추 ,벨트등  셋트상품의 추가여분은 따로 구매또는 지급이 불가합니다.

   분실에 유의하여 주세요

* 제품 리오더시 상세 2-3CM 이내의 오차가 있을수 있습니다.
* 착용및 사용한 제품에 대해  따로 A/S 는 불가합니다. 이점 참고하셔서 구매 부탁드립니다.



[ 환불안내 ]


상품이 수거된 후 1-3일 이내로 결제하신 방법으로 환불 도와드립니다. 

카드 결제/에스크로결제 환불 일 경우 환불기간은 카드사에 따라 2일에서 10일 정도 소요되오며, 카드대금에 청구되지 않도록 승인 취소 도와드립니다.

결제하신 방법으로 환불 도와드리며, 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. ( 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

무통장 입금일 경우 상품 수거후 1-2일 이내로 작성해주신 환불계좌로 환불 도와드립니다.

적립금 결제일 경우 적립금 결제는 적립금으로만 환불이 진행가능합니다.
상품 수거후 1-2일 이내로 적립금으로 환불 도와드립니다.


*적립금은 적립금으로만  환불가능하시며, 현금으로의 환불은 절대불가합니다.
*적립금은 플라잉에스 상품구매시에만 사용 가능하여 배송료 차감은 어렵습니다.




     

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기타안내

적립금 및 포인트 안내

※ 총 결제금액에서 결제 방법에 따라 적립 도와드립니다.
무통장 입금 1.25 % ,  카드결제 1.00 %  실시간계좌이체 1.00%


적립금
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 상품 구매시 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

※ 적립금 이용조건
적립금은 상품 구매시에만 사용 가능합니다.
적립금 환불의 경우, 적립금으로 복원 도와드립니다.
적립금은 "몰" 의 서비스 제도로서 상품 구매 및 기타 활동을 통해 부여 받을 수 있으며
제품 구매시 사용 가능하나, 현금으로 환불되지 않습니다. 또한 타인에게 양도할 수 없습니다.
[ 상세내용 아래의 이용약관 참조 ]


※적립금소멸조건

-주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
-회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
-최종 적립금 발생일로부터 6개월 동안 추가적립금 누적이 없을 경우 또는 6개월동안 적립금 사용을 하지 않는 경우에는 적립금은 자동 소멸됩니다.


"플라잉에스”는 규정에 따라 적립금을 부여할 수 있으며,
적립금은 부여된 시점부터 6개월동안 유효합니다.

※ 플라잉에스 이용약관 제 25조 (적립금, 예치금 등 제도 운영)

1. 적립금과 예치금은 "몰" 에 가입한 고객에 한해서 이용할 수 있는 서비스이며 상품 구매 시 사용할 수 있습니다.
2. 적립금과 예치금은 회원에 한하여 제공되는 서비스입니다.
3. 적립금은 "몰" 의 서비스 제도로서 상품 구매 및 기타 활동을 통해 부여 받을 수 있으며
 제품 구매시 사용 가능하나, 현금으로 환불되지 않습니다. 또한 타인에게 양도할 수 없습니다
4. 적립금의 사용기한은 적립금 부여일로부터 6개월까지 이며 다음의 경우 적립금이 소멸 됩니다.
가. 적립후 6개월간 회원 로그인 내역 및 구매 내역 및 적립금액의 변동이 없는 경우
    6개월간 적립금 사용을 하지 않는 경우 (휴면회원 포함)
나. 적립금 유효기간이 경과한 경우 ( 적립후 6개월후 소멸 )
다. 적립금 사용 가능 조건 및 소멸에 대한 내용이 별도로 공지된 경우(그 기간을 사용기한으로 정함)
라. 해당 주문취소및 환불의 경우
마. 회원 탈퇴의 경우
5. 적립금을 이용하여 부당 이득을 취하거나 악의적인 상거래가 발생할 경우, 해당 적립금의 지급을 중지 또는 회입할 수 있습니다.
6. 적립금은 현금으로 환불 되지 않습니다.
7. 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며 쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되면 이용할 수 없습니다.
8. 할인쿠폰은 고객 사유로 인한 취소, 반품 시(단순변심 등)에는 재발행되지 않습니다.
9. 기존 반품/취소 후 환불금액을 적립금으로 환불받았던 주문 건은 예치금으로 전환가능합니다.
( 그외 적립금은 예치금으로 전환 불가 )
10. 적립금, 예치금, 쿠폰 부여 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 '몰' 의 운영정책이 정한 바에 따라 진행됩니다.


※ 플라잉에스 리뷰 이벤트 참여해주시는 고객님께 적립금을 드립니다.
일반리뷰 : 500점
포토리뷰 : 1000점