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구매전 아래의 공지사항과 이용약관을 꼭 확인후 구매해주세요 !


공지사항 미숙지로 인한 불편함이 없으시길 바라며 ,

공지사항 미숙지로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 소비자에게 있습니다.

꼭 구매전 아래의 자사 쇼핑몰의 이용약관을 확인해주시고 구매해주세요.

아래의 NOTICE에 동의하시지 않으시는 고객님께서는 

구매를 지양해주시기 바랍니다.








[ 고객센터 변경 안내 ] 


3월부터 플라잉에스는 유선안내 및 상담을 진행하지 않습니다.

앞으로 문의사항은 홈페이지  Q&A 게시판 또는

카카오톡  " 플라잉에스 " 검색후 문의부탁드립니다.


"운영시간 낮 12시 - 오후 5시까지"

토,일 , 공휴일 휴무

[ 토, 일, 공휴일 배송 X ]



유선 안내및 전화 상담을 진행하지 않으며,

배송지연 및 품절 안내등의 경우 sms로 발송 도와드립니다. 





[ 3월이후 누적 반품 3회 이상 구매 제한 안내 ]


변경된 정책으로 인하여 

2021년 3월 이후 누적 반품 3회 이상시 

사전 고지 없이 홈페이지내 구매가 제한됩니다.

( 동일 아이피 / 주소 / 전화번호 모두 구매 불가 )

구매를 강요드리지 않으니상품 설명 확인 및 충분한 상담후, 

신중히 구매결정을 내려주시기 바랍니다.

Q&A 게시판 또는 카톡 " 플라잉에스" 검색후 문의주시면 상담 도와드리겠습니다.




[ 공정 서비스 권리 안내 ]


플라잉에스는 항상 마음깊이 감사를 담아 최선을 다하여 

서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
저희 직원들은 구매해주시고 방문해주시는 고객님들께  

최선의 서비스를 제공하려 노력하겠지만

무례한 고객에게까지 그렇게 응대하도록 교육하지는 않겠습니다.

직원에 대한 감정적이며 인격적인 모욕 /
폭력적이며 무례한 언행 /
지속적인 부당한 요구시 /
계약이 철회될수 있으며, 해당 주문건의 주문취소, 

판매 거절 및 구매제한 / 서비스를 거부 할수 있음을 미리 알려드립니다.





[ 배송안내 ]


택배사 대한통운 1588 -1255


* 10만원 이상 구매 : 최초 배송비 3,000원을 지원하여 무료배송

 ( 반품하여 최종 결제금액이 10만원 이하가 될 경우 최초배송료가 청구)


* 10만원 이하 구매 : 기본 배송비 3,000원

* 교환 원하실 경우 : 왕복 배송비 6,000원

(  산간벽지나 도서지방은 안내 금액에서 3,000원 추가)






* [ 다음날 출고 ] 기재 외의 상품은 "프리오더"로 진행되며 ,

고객님들의 주문 / 결제 이후 해당 공급업체에 발주를 넣어 입고가 되는 시스템입니다. 

재고를 두고 판매하는 형식이 아닌 주문이 들어온후 , 공급업체에 발주가 들어가는 시스템입니다.

따라서 프리오더 제품의 경우는 공급업체 및 거래처 사정으로 인하여
갑작스러운 지연이나 품절 안내를 드릴수 있습니다.
이럴 경우 따로 개별 문자 연락드리며, 품절일 경우 품절보상금 2,000점 적립 도와드립니다.





* [ 다음날 출고 ]라고 기재 되어 있는 제품 제외
  평균 배송기간 5~7일 정도 소요 됩니다. ( 주말/ 공휴일 제외
( 혹, 입고 예정일보다 더 빨리 입고되는 제품의 경우에는 입고되는 대로 빨리 보내드립니다.)
*프리오더의 경우 거래처에 물건이 없을 경우 품절 안내를 드릴수 있습니다. 
* 주문폭주로 인하여 원단부터 재생산 하여야 할 경우, 7일이상 소요

* 주문후 7일 이상 ( 주말제외, 공휴일제외) 배송지연시 따로 문자 연락드립니다.

- 미리 배송지연 표기된 제품은 따로 문자를 드리지 않습니다.

 - [ 배송지연] 기재 제품의 경우 7일 -14일 소요되니 배송 지연 상품은 여유 있게 주문 부탁드립니다.




* 미리 배송지연 표시를 해놓은 상품의 경우 단독으로 주문서를 넣어주시고, 

지연되는 상품과 빠른 출고 상품을 같이 구매할시에는 

결제 금액에 따라 부분 배송처리를 해드립니다.


배송지연 표시 상품을 제외한 나머지 상품이 10만원 이상일 경우 * 부분 배송 처리 가능
배송지연 표시 상품을 제외한 나머지 상품이 10만원 미만일 경우 * 부분 배송 불가 


* [ 다음날 출고 ] 기재 상품 또한 단독으로 주문 주셔야 합니다.

배송지연 또는 프리오더 제품과 함께 주문시

다음날 출고가 불가합니다.





  ✔ 배송현황은 My page 에서 확인 가능합니다.



배송대기중인 상황에서
 (주소 및 전화번호 / 주문취소등 )
 변경사항이 있을 경우 :

이미 송장이 출력 완료된 상황으로 변경 사항이 적용되지 않으니 

게시판으로 꼭 오후 1시이전  접수 부탁드립니다!!


( 배송대기중일 경우, 변경사항 오후 1시이전으로만 접수 가능! )

( 오후 1시 이후 적용 불가 - 이후 발생하는 배송비 모두 고객 부담 )






[ 교환 / 반품 안내 ] 


상품 수령 후 마음에 드시지 않으실 경우, 수령일 포함 3일이내 ( 주말/ 공휴일 포함 )

 Q&A 게시판 또는 카톡 "플라잉에스"를 통해 반품 접수를 해주신후, 

7일이내 반품 상품을 보내주세요.


포장 및 옷걸이( 옷걸이 미동봉시 2,000원 차감) 제품 택이 제거되지 않은 

받으신 그대로 상품을 패킹하여 대한통운  1588-1255 로 전화하여

착불 반품 접수해주시면 됩니다.
[ 배송비는 동봉 또는 차감만 가능 ]


✘ 한국 전자상거래법에 의거 수령일 포함 7일이후 부터는 

교환 및 반품 접수 자체가 절대 불가하니 꼭 7일이내에 접수해주세요.



직접 대한통운 반품 접수가 어려우실 경우, 

홈페이지 " Q&A 게시판 " 또는 카카오톡 " 플라잉에스"로  교환 / 반품 접수


1. 이름  2. 휴대폰 번호  

3. 교환 또는 반품하고자 하는 제품 이름 

 ( 교환시 변경하고자하는 컬러/사이즈 )  


남겨주시면 저희가 직접 택배 픽업 신청 도와드린후 신청완료 답변 드립니다.

보통 픽업 신청후 1~3일 이후 전화주시고 방문해주시며 

제품 받으신 그대로 패킹하셔서 전달해주시면 됩니다. 



✔ 배송비


➜ 반품시 :  CJ 대한통운 이용시 

기본 반품 배송비 (3,000원) 착불 접수


 ( 처음 결제한 방법으로 차감후 카드 취소 또는 환불 ) 

 ( 편의점 대한통운 및 타 택배는 착불 접수 불가합니다.)


최초 상품을 받기 위하여 결제한 3,000원은 환불되지 않습니다.

 반품하여 최종 결제금액이 10만원 이하가 될 경우 최초배송료가 청구됩니다.



반품 제외 수령 상품 금액 10만원 이상시 :  3,000원 차감 

반품 제외 수령 상품 금액 10만원 미만시 :  6,000원 차감 



➜ 교환시 : 왕복 택배비 6,000원 동봉 또는 

 신한 110-414-313488  김은경으로 입금



✔  타 택배 이용시 택배비 꼭 선불 접수 



타택배 이용시 반품 주소 :  울산 남구 번영로 114번길 1-14 / 3층, 플라잉에스



✘  게시판 및 카톡으로 교환 / 반품 접수 하신뒤 ,  

     관련 안내를 받으신후 

     주말 및 공휴일 포함 7일이내의 접수된건만 처리 가능합니다. 


✘ 미접수 제품의 경우 연락없이 자동 반송되니  

     꼭 접수후 발송하여 주세요. / 택배비 고객부담  


✘ 착용흔적 및 향수냄새 , 잘못된 보관과 패킹등으로

상품의 가치가 멸실또는 훼손 된 경우에도 자동 반송

반송 택배비 고객부담 






[ 교환및 반품이 불가능한 경우 ]


고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
수령일 포함 7일이 경과한 경우
제품 택이 제거된 경우

소비자의 책임 있는 사유로 제품이 훼손된 경우 

착용의 흔적, 화장품 흔적, 향수 및 방향제 등 냄새 포함 

수선, 세탁, 피팅 하신 경우

착용 흔적을 알 수 없는 액세서리

고객님의 피팅 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

입고 나가지 않으셨더라도 최초 피팅 시 화장품 자국이 묻거나 상품의 가치가 훼손된 경우


 플라잉에스의 모든 제품은 출고시 

검수 cctv 촬영및 검수화면을 촬영하고 있습니다. 

고의적인 상품의 불량을 만드는 경우 쉽게 확인이 가능하며, 

CCTV 화면과 검수화면을 증거자료로 활용하여

해당 상품에 대한 피해보상과 함께 

민사 /형사상의 법적인 책임까지 질수 있으니 절대 주의하여주세요.




[ 불량 상품을 받았을 경우 ]


홈페이지 Q& A 게시판 또는 카톡 "플라잉에스"로 불량 부분을 사진 찍어서 접수해주시면

 [ 수령후 2일이내]

동일한 상품으로 교환 도와드립니다. 



➜ 불량 교환시 :무상 교환  



➜ 불량 반품시: 반품 배송비 3,000원 자사 부담 

최초 상품을 받기 위하여 결제한 3,000원은 환불되지 않습니다.


착용 후, 택 제거시 불량 접수가 불가하오니 

상품 착용전 꼭 불량 체크를 먼저 하신 후 

착용 부탁드립니다.



✔착용 후에 발생하는 모든 불량의 경우 

"한국 소비자원" 에서 심의 진행 - 심의결과에 따름


* 제품 착용전 꼭 불량유무를 확인후 피팅해주세요.
* 착용하고 나가신 이후에 발생하는 모든 불량은 

한국소비자원의 심의후 접수가 가능합니다.


* 한국 소비자원 심의 기간 약 15일 -20 일 소요 
*한국 소비자원 심의 결과 불량이 아닐 경우 모든 비용 고객 부담 , 

불량일 경우 모든 비용 자사 부담 




[ 불량으로 간주되지 않는 경우 ]


대량 생산 되는 기성복으로 

마감이 미흡할수 있으며 , 박음질 간격이 일정하지 않을수 있음.
바느질 마감 처리 / 마감 미흡 / 간단하게 자를수 있는 실밥과 실나옴.

상품 제작 시 사용되는 초크 자국 ,빨간색, 파란색 물잉크 / 세탁 시 사라짐 

밝은 계열 (화이트등)의 제품의 미세 잡사,트위드,니트 ,코트,린넨등의  잡사 

실키한 원단및 원단에 따라 미세 댄싱, 올뭉침 ,미세 올나감이 있을수 있음
모니터 해상도에 따른 색상 차이 

제품 소재나 디자인 특성상 나타날 수 있는 특이점을 명시한 경우

패턴이 들어간 원단이나 워싱 등이 들어간 제품의 경우 

전체 패턴 원단을 컷팅하여 사용하는 것으로 

제품마다 패턴의 위치등이 차이가 있음

택배 배송시 발생할 수 있는 상품의 구김 / 검은색 원단의 먼지 


이에 예민하신 고객님께서는 구매를 지양해주세요. 


제품 단추 및 재단 수작업시 위치 표시를 위해 단추 쪽이나 재단 부분에

하얀 초크 자국이나 빨간 물잉크자국이 있을수 있습니다.

이는 세탁시 쉽게 지워지며 불량으로 분류되지않습니다. 


 착용및 사용한 제품에 대해  따로 A/S 는 불가합니다.

 이점 참고하셔서 구매 부탁드립니다.



[ CHECK ] 


색상은 모니터의 사양, 핸드폰 설정, 

주변 환경에 따라 차이가 날 수 있을 수 있습니다.

모델과 같은 사이즈라도 체형에 따라 

핏 감이 차이 날 수 있으니 단면(cm)를 꼭 참고해주세요 


사이즈를 재는 방법, 재는 사람에 따라,

리오더 과정에 따라 약 2~3cm 의 오차가 있을수 있습니다.

이점 꼭 참고하셔서 구매해주세요. 

측정위치가 불분명한 경우 임의가 붙습니다.


진한 색상의 생지나 데님의 경우 물과 닿을시 이염이 있을수 있습니다.

물과 닿지 않게 주의해주세요.

/ 드라이 클리닝 / 


벨트등의 셋트 제품과 단추등의 부속품은

여유분이 없이 제품의 갯수에 딱맞게 입고됩니다.

추후의 분실시 여분이 따로 지급 되거나,

여분의 구매는 어렵습니다.

단추의 경우 처음 구매시 제품에 따라 헐겁게 달려 있을수 있습니다.

피팅전 타이트하게 달아서 입으시면 분실의 위험이 적습니다. 


분실에 유의하여 주시고

구매시 이점 꼭 참고부탁드립니다.




[ 주문 / 배송 관련 문자 안내 ]


주문,결제, 입출금, 배송 등 정보성 메세지에 한하여 

카카오톡 알림으로 발송 도와드립니다.

카카오톡을 사용하지 않을 경우, 

문자 메세지로 자동 대체되어 발송 됩니다.


 갑작스러운 배송 지연이나 품절 안내 등은 

문자로 안내 도와드리고 있으니

핸드폰 번호를 정확하게 작성해주세요.




[ 입고 예정일에 대한 안내 ]


입고 예정일 보다 입고가 1~3일 정도 차이가 날 수 있습니다.

입고 예정일보다 일찍 입고 될 경우, 입고되는대로 출고 도와드립니다.

입고 예정 제품이나, 주문 폭주 제품일 경우

 변경사항이 발생할 수 있으니 시간 여유있게 주문 부탁드립니다.




[ 현금영수증 신청 상세 안내 ]


주문서 작성 시 현금영수증 

신청 칸에 신청하실 정보를 입력해주세요.



주문서 작성 시 신청하실 정보가 미입력 되었다면,

배송이 완료된 후 일주일 이내로 

 my page - order -> 주문 내역에서

 결제 정보에 현금영수증 신청한 클릭하셔서 

현금 영수증 정보를 입력해주세요.

위의 방법이 어려우신 고객님께서는 

현금영수증 신청하실 번호를 Q&A 게시판으로 남겨주세요.



현금 영수증이 신청이 완료된 후에  

부분교환/환불 및 부분취소하실 경우에는 

현금영수증이 전체 취소가 진행되오니, 

현금영수증을 꼭 다시 요청해주세요.





[ 세탁 방법 및 취급 시 주의 사항 ]


일반 세탁 시 변형이 있을 수 있으므로 따로 명시된 제품 이외에는 

대부분 드라이클리닝을 권해드립니다. 

세탁전 세탁 라벨 참고 


 공지사항 "소재별 세탁 방법 참고 " 클릭하여 보기 


소재별 세탁방법에 따로 나와 있지 않은 특수한 소재의 경우나

 퍼, 리얼레더 ,무스탕등의 고가의 제품은 전문업체를 이용하여 주세요.





[ 적립금 안내 ] 


회원가입시 즉시 사용가능한 적립금 2,000점을 드립니다.

( 2,000원부터 사용가능)

생일 축하 쿠폰이 발급됩니다. 

(생일 일주일전 발급 : 기간 한달이내 사용 )


구매한 상품의  적립금은 배송이 완료된 후 

14일 이후 적립이 되오며, 

총 결제금액에서 결제 방법에 따라 적립 도와드립니다.


무통장 입금 1.25% , 카드 결제 1.00% 실시간 계좌이체 1.00% 적립


리뷰를 작성해주시는 고객님께는 

일반 리뷰 500점, 포토리뷰 1,000점을 적립 도와드립니다.


적립금은 플라잉에스에서 옷을 구매할때만 사용이 가능하며,

환불시 적립금으로만 환불 됩니다.

배송비나 그외의 차감은 불가합니다.


주문으로 발생한 적립금은

 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 

실제 상품 구매시 사용 가능한 적립금으로 변환됩니다. 

14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 

대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. 


✔ 이용조건 


적립금은 상품 구매시에만 사용 가능합니다. 

적립금은 적립금으로 복원 도와드립니다.

적립금은 현금으로 환불 되지 않습니다.


✔ 소멸조건


-주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

-회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

-최종 적립금 발생일로부터 

6개월 동안 추가적립금 누적이 없을 경우 

또는 6개월동안 적립금 사용을 하지 않는 경우에는 

적립금은 자동 소멸됩니다.


"플라잉에스”는 규정에 따라 적립금을 부여할 수 있으며,

적립금은 부여된 시점부터 6개월동안 유효합니다.




[ 환불 기간 안내 ]


상품이 수거된 후 1-3일 이내로 결제하신 방법으로 환불 도와드립니다. 


카드 결제/에스크로결제 환불 일 경우 환불기간은 카드사에 따라 2일에서 10일 정도 소요되오며,
카드대금에 청구되지 않도록 승인 취소 도와드립니다.


*카드결제일과 겹쳐 카드대금이 결제되셨을 경우에는 

카드사에서 결제대금 계좌로 환불 도와드립니다.


무통장 입금일 경우 상품 수거후 1-2일 이내로 작성해주신 환불계좌로 환불 도와드립니다.


적립금 결제일 경우 적립금 결제는 적립금으로만 환불이 진행가능합니다.
상품 수거후 1-2일 이내로 적립금으로 환불 도와드립니다.
(적립금으로 배송비 차감 불가)



[ MODEL SIZE  ]


모델 키 168 / 50kg /  허리 26 /  발사이즈 245 


팔 다리가 길고

 어깨와 골반이 있는 편으로 핏감이 좋은 편입니다. 
키와 스펙이 같아도 개인 체형에 따라 핏은 달라질수 있으니

구매전 꼭 상세cm를 참고해주시고

평소 즐겨 입으시는 제품의 상세cm 와 비교하시면 

만족스러운 쇼핑을 하실수 있으실거예요.


구매전 Q&A 게시판 또는 카톡 " 플라잉에스"로 연락주시면 

사이즈 상담및 안내를 도와드리고 있습니다.

상품결제정보

* [ 다음날 출고 ] 기재 외의 상품은 "프리오더"로 진행되며 ,

고객님들의 주문 / 결제 이후 해당 공급업체에 발주를 넣어 입고가 되는 시스템입니다. 

재고를 두고 판매하는 형식이 아닌 주문이 들어온후 , 공급업체에 발주가 들어가는 시스템입니다.

따라서 프리오더 제품의 경우는 공급업체 및 거래처 사정으로 인하여
갑작스러운 지연이나 품절 안내를 드릴수 있습니다.

이럴 경우 따로 개별 문자 연락드리며 , 품절 제품의 경우 품절 보상금 2,000점 적립 도와드립니다.

* [ 다음날 출고 ] 외의 상품은 배송일이 5~7일정도 ( 주말 / 공휴일 제외 ) 소요됩니다.
프리오더 제품의 경우 배송기간 넉넉히 주문부탁드립니다.


* 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될  경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
     
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 


※ 산간벽지나 도서지방은 기본 배송비에서 추가 금액 결제

※ 구매금액이10만원 이상일 경우 무료배송 (반품시에는 배송비 재결제)


[ 현금영수증 신청 ]
주문서 작성시 현금영수증 신청 칸에 신청하실 정보를 입력해주세요.
주문서 작성시 신청하실 정보가 미입력 되었다면, 배송이 완료된 후

일주일 이내로 my page ▶ order ▶주문 내역에서 결제 정보에 현금영수증 신청한 클릭하셔서 현금 영수증 정보를 입력해주세요. 위의 방법이 어려우신 고객님께서는 현금영수증 신청하실 번호를 Q&A 게시판으로 남겨주세요.
현금 영수증이 신청이 완료된 후에  부분교환/환불 및 부분취소하실 경우에는 현금영수증이 전체 취소가 진행되오니, 현금영수증을 꼭 다시 요청해주세요.





배송정보

택배사 대한통운 1588 -1255 

* 10만원 이상 구매 : 최초 배송료 3,000원을 지원하여 무료배송
 ( 반품하여 최종 결제금액이 10만원 이하가 될 경우 최초 배송료 청구 )
* 10만원 이하 구매 : 기본 배송료 3,000원  
* 교환 원하실 경우 : 왕복 배송료 6,000원  
 ( 산간벽지나 도서지방은 안내금액에서 3,000원 추가 )

* 다음날 출고외의 제품은 평균 배송기간  5~7일 정도 소요 ( 주말 / 공휴일 제외 ) 
* 주문 폭주로 인하여 원단부터 재생산 하여야 할 경우, 7일이상 소요
* 주문후 7일 이상 (주말, 공휴일제외) 배송지연시 따로 문자안내

* 배송 지연 제품의 경우 7일 -14일 소요
  ( 미리 배송 지연 표기된 제품은 따로 문자를 드리지 않습니다.)

  ( 배송 지연 상품은 배송기간 꼭 여유 있게 주문해주세요.)
* 미리 배송지연 표시를 해놓은 상품의 경우 단독으로 주문서를 넣어주시고, 지연되는 상품과 빠른 출고 상품을 
같이 구매할시에는 결제 금액에 따라 부분 배송처리를 해드립니다.

배송지연 표시 상품을 제외한 나머지 상품이 10만원 이상일 경우 * 부분 배송 처리 가능
배송지연 표시 상품을 제외한 나머지 상품이 10만원 미만일 경우 * 부분 배송 불가 


* [ 다음날 출고 ] 기재 상품 또한 단독으로 주문 주셔야 합니다.

  배송지연 또는 프리오더 제품과 함께 주문시 

  다음날 출고가 불가합니다.


* 배송현황은 My page 에서 확인 가능합니다.


배송 대기중인 상황에서 (주소및 전화번호 / 취소등 ) 변경 사항이 있을 경우,
이미 송장이 출력 완료된 상황으로 변경 사항이 적용되지 않으니 

게시판으로 꼭 접수해주셔야 변경사항이 적용됩니다.
( 배송 대기중일 경우, 변경사항 오후 1시이전으로만 접수가능 )



교환 및 반품정보


상품 수령 후 마음에 드시지 않으실 경우, 수령일 포함 3일이내 ( 주말 / 공휴일 포함 )

Q&A 게시판 또는 카톡 "플라잉에스"를 통해 반품 접수를 해주신후,

7일이내 상품을 보내주세요.


포장 및 옷걸이( 옷걸이 미동봉시 2,000원 차감) 제품 택이 제거되지 않은 받으신 그대로

상품을 패킹하여, 대한통운 1588-1255 로 착불 반품 접수해주시면 됩니다.
( 배송비는 동봉 또는 차감만 가능 )

* 한국 전자상거래법에 의거 수령일 포함 7일이후 부터는 교환 및 반품 접수 자체가 불가

* 미접수 제품의 경우 연락없이 자동 반송되니 꼭 게시판 또는 카톡 접수후 발송해주세요.

  ( 반송 택배비 고객부담 )  

* 착용흔적 및 향수냄새 , 잘못된 보관과 패킹등으로 상품의 가치가 멸실또는 훼손 된 경우에도 자동반송 ( 반송 택배비 고객부담 ) 


직접 대한통운 반품 접수가 어려우실 경우, 홈페이지 " Q&A 게시판 " 또는 

카카오톡 " 플라잉에스" 로  교환 / 반품접수 남겨주시면, 저희가 택배픽업 신청 도와드린 후 

신청 완료 답변 드립니다. 보통 픽업 신청후 1~3일 이후 전화주시고 방문해주시며 

제품 받으신 그대로 패킹하셔서 전달해주시면 됩니다. 

▶배송비
* 반품시 :  CJ 대한통운 이용시 배송비 착불 접수
 ( 처음 결제한 방법으로 차감후 카드 취소 또는 환불 ) 
- 반품 제외 수령 상품 금액 10만원 이상시 :  3,000원 차감 

- 반품 제외 수령 상품 금액 10만원 미만시 :  6,000원 차감 


* 교환시 : 왕복 배송비 6,000원 동봉 또는 
 신한 110-414-313488  김은경으로 입금

▶ 타 택배 이용시 택배비 꼭 선불 접수 
타택배 이용시 반품 주소 :  울산 남구 번영로 114번길 1-14 / 3층 플라잉에스

편의점 대한통운 및 타 택배는 착불 접수 불가합니다.


[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]


고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
수령일 포함 7일이 경과한 경우
제품 택이 제거된 경우
소비자의 책임 있는 사유로 제품이 훼손된 경우 
착용의 흔적, 화장품 흔적, 향수 및 방향제 등 냄새 포함 
수선, 세탁, 피팅 하신 경우
착용 흔적을 알 수 없는 액세서리
고객님의 피팅 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
입고 나가지 않으셨더라도 최초 피팅시 화장품 자국이 묻거나 상품의 가치가 훼손된 경우



[ 불량으로 간주되지 않는 경우 ]

대량 생산 되는 기성복으로 마감이 미흡할수 있으며 , 박음질 간격이 일정하지 않을수 있음
바느질 마감 처리 / 마감 미흡 / 간단하게 자를수 있는 실밥과 실나옴
상품 제작 시 사용되는 초크 자국 ,빨간색, 파란색 물잉크 / 세탁시 사라짐
밝은 계열 (화이트등)의 제품의 미세 잡사,트위드,니트 ,코트, 린넨등의  잡사
실키한 원단및 원단에 따라 미세 댄싱, 올뭉침 ,미세 올나감이 있을수 있음
모니터 해상도에 따른 색상 차이

색감이 잘 잡히지 않는 특정색상의 차이를 미리 명시한 경우
제품 소재나 디자인 특성상 나타날 수 있는 특이점을 명시한 경우
패턴이 들어간 원단이나 워싱 등이 들어간 제품의 경우
전체 패턴 원단을 컷팅하여 사용하는 것으로
제품마다 패턴의 위치등이 차이가 있음
택배 배송시 발생할 수 있는 상품의 구김 / 검은색 원단의 먼지

이에 예민하신 고객님께서는 구매를 지양해주세요. 



[ 불량 상품을 받았을 경우 ]

홈페이지 Q& A 게시판 또는 카톡 "플라잉에스"로 불량 부분을 사진 찍어서 접수해주시면 [ 수령후 2일이내] 동일한 상품으로 교환 도와드립니다. 

▶ 불량 교환시 :무상 교환  
▶ 불량 반품시: 반품 배송비 3,000원 자사 부담 
최초 상품을 받기 위하여 결제한 3,000원은 환불되지 않습니다.


착용 후, 택 제거시 불량 접수가 불가하오니 

상품 착용전 꼭 불량 체크를 먼저 하신 후 착용 부탁드립니다.

* 플라잉에스의 모든 제품은 출고시 검수 cctv 촬영및 검수화면을 촬영하고 있습니다.
고의적인 상품의 불량을 만드는 경우 쉽게 확인이 가능하며, CCTV 화면과 검수화면을 증거자료로 활용하여 해당 상품에 대한 피해보상과 함께 민사 /형사상의 법적인 책임까지 질수 있으니 절대 주의하여주세요.


* 착용 후에 발생하는 모든 불량의 경우 "한국 소비자원" 에서 심의 진행 - 심의결과에 따름
* 제품 착용전 꼭 불량유무를 확인후 피팅해주세요.
* 착용하고 나가신 이후에 발생하는 모든 불량은 한국소비자원의 심의후 접수가 가능합니다.
- 한국 소비자원 심의 기간 약 15일 -20 일 소요 
- 한국 소비자원 심의 결과 불량이 아닐 경우 모든 비용 고객 부담 

  불량일 경우 모든 비용 자사 부담 

* 재단 수작업시 위치 표시를 위해 단추 쪽이나 재단 부분에 하얀 초크 자국이나 빨간 물잉크 자국이 있을수 있습니다. 이는 세탁시 쉽게 지워지며 불량으로 분류되지 않습니다. 

* 단추 ,벨트등  셋트상품의 추가여분은 따로 구매또는 지급이 불가합니다.

   분실에 유의하여 주세요

* 제품 리오더시 상세 2-3CM 이내의 오차가 있을수 있습니다.
* 착용및 사용한 제품에 대해  따로 A/S 는 불가합니다. 이점 참고하셔서 구매 부탁드립니다.



[ 환불안내 ]


상품이 수거된 후 1-3일 이내로 결제하신 방법으로 환불 도와드립니다. 

카드 결제/에스크로결제 환불 일 경우 환불기간은 카드사에 따라 2일에서 10일 정도 소요되오며, 카드대금에 청구되지 않도록 승인 취소 도와드립니다.

결제하신 방법으로 환불 도와드리며, 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. ( 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

무통장 입금일 경우 상품 수거후 1-2일 이내로 작성해주신 환불계좌로 환불 도와드립니다.

적립금 결제일 경우 적립금 결제는 적립금으로만 환불이 진행가능합니다.
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*적립금은 적립금으로만  환불가능하시며, 현금으로의 환불은 절대불가합니다.
*적립금은 플라잉에스 상품구매시에만 사용 가능하여 배송료 차감은 어렵습니다.




     

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